คำถามที่ถามบ่อย

ข้อผิดพลาด

• ไม่สามารถใช้แอพพลิเคชั่นก่อนหน้านี้ได้
• "1300" แสดงขึ้น
• ปิดการใช้งานการแจ้งเตือนสำหรับข้อผิดพลาด "2114"

เครือข่าย

• การพิมพ์การตั้งค่าเครือข่าย
• การสลับการเชื่อมต่อของเครื่องพิมพ์เป็นเครือข่ายหรืออุปกรณ์
• ไม่ทราบคีย์เครือข่าย (รหัสผ่าน)
• จำรหัสผ่านผู้ดูแลระบบของเครื่องพิมพ์ไม่ได้
• เครื่องพิมพ์ไม่สามารถใช้ได้หลังจากเปลี่ยนเราเตอร์แบบไร้สายหรือเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเราเตอร์
• ข้อความปรากฏขึ้นในคอมพิวเตอร์ระหว่างการตั้งค่า
• การตรวจสอบข้อมูลเครือข่ายของเครื่องพิมพ์
• การกู้คืนการตั้งค่า LAN ของเครื่องพิมพ์กลับเป็นค่าเริ่มต้น
• ปัญหาการเชื่อมต่อ USB
• การปรับปรุงเฟิร์มแวร์ของเครื่องพิมพ์
• เชื่อมต่อด้วยตัวเอง
• Network Solution 1-2-3

การพิมพ์

• ไม่สามารถพิมพ์โดยใช้ AirPrint
• การพิมพ์ (การทำสำเนา) หยุดลง
• เครื่องพิมพ์ไม่ป้อนหรือจ่ายกระดาษ/ข้อผิดพลาด "ไม่มีกระดาษ"
• ไม่สามารถพิมพ์ลงบนป้ายชื่อดิสก์
• ปัญหาการพิมพ์ 2 ด้านโดยอัตโนมัติ
• กระดาษไม่ได้จ่ายออกจากแหล่งจ่ายกระดาษที่ระบุในไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ (Windows)
• ผลงานพิมพ์ (สำเนา) ไม่เป็นที่น่าพอใจ

สแกน

• ปัญหาการสแกน (macOS)
• ผลการสแกนไม่เป็นที่น่าพอใจ (Windows)
• ผลการสแกนไม่เป็นที่น่าพอใจ (macOS)

ความปลอดภัย/อื่นๆ

• เครื่องพิมพ์ปิดกะทันหันหรือปิดซ้ำๆ หลายครั้ง
• ภาษาที่ไม่ถูกต้องปรากฏในแผงการทำงาน